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cambios y devoluciones

En The Cherry Lab nos comprometemos a que cada pedido sea preparado y revisado con atención antes de ser enviado, para que recibas tus productos en excelentes condiciones.

Por este motivo, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez finalizada la compra, excepto en caso de que el producto presente un daño de origen o exista un error en el armado del pedido por parte de nuestro equipo.

Si esto ocurriera, te pedimos que te comuniques con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu compra. Para poder gestionar el reclamo, será necesario que nos envíes:

  • El número de tu pedido.
  • Fotos claras del producto recibido y de su packaging.

Una vez recibida la información, evaluaremos el caso y nos pondremos en contacto con vos lo antes posible para brindarte una solución.

 

Gracias por confiar en The Cherry Lab. Trabajamos para que cada compra sea una experiencia única y para ofrecerte siempre la mejor atención. 🍒